Flight Delay: 365 दिन में 14978 फ्लाइट रद्द, अगर इतनी देर में भी नहीं उड़ा प्लेन तो वापस मिलेंगे पूरे पैसे

नागर विमानन मंत्रालय में राज्य मंत्री मुरलीधर मोहोल के अनुसार, विभिन्न हवाई अड्डों पर कोहरे के कारण उत्पन्न व्यवधानों और प्रतिकूल मौसम की स्थिति के कारण उड़ानों में देरी, उड़ानों के रद्द होने और यात्रियों को होने वाली असुविधा को देखते हुए, नागर विमानन महानिदेशालय ने एयरलाइंस कंपनियों को ऐसी अवधि के दौरान कुछ मानक प्रचालन प्रक्रियाओं 'एसओपी' का अनुपालन सुनिश्चित करने का निर्देश दिया है। 

एसओपी के एक भाग के रूप में, हवाई अड्डे पर भीड़भाड़ कम करने और यात्रियों की असुविधा को कम करने के मकसद से, नागर विमानन महानिदेशालय ने एयरलाइंस कंपनियों को ऐसी उड़ानों को रद्द करने की सलाह दी है, जिनमें तीन घंटे की देरी होने की संभावना है। वर्ष 2024 के दौरान परिचालित कुल 1121736 उड़ानों में 14 हजार से अधिक उड़ानें रद्द की गई थी। अनुसूचित उड़ानें आमतौर पर मौसम, तकनीकी, परिचालन और वाणिज्यिक आदि जैसे विभिन्न कारणों से रद्द की जाती हैं। 

संसद सत्र में राज्यसभा सदस्य नरहरी अमीन द्वारा पूछे गए एक सवाल के जवाब में राज्य मंत्री मुरलीधर मोहोल ने बताया कि उड़ानों में देरी के चलते यात्रियों को होने वाली असुविधा को कम करने और सुविधा प्रदान के लिए, नागर विमानन महानिदेशालय ने बोर्डिंग से इनकार किए जाने, उड़ानों के रद्द होने और उड़ानों में देरी के कारण एयरलाइंस कंपनियों द्वारा यात्रियों को कई तरह की सुविधाएं प्रदान की जाती हैं। 

अगर किसी उड़ान में दो घंटे तक की देरी हो रही है तो यात्रियों को पीने का पानी मिलेगा। यदि वह देरी दो से चार घंटे के बीच है तो नाश्ता जलपान के साथ चाय/कॉफी दी जाएगी। चार घंटे से अधिक की देरी है तो यात्रियों को भोजन मिलेगा। रातभर की देरी होने की स्थिति में होटल में ठहरने की व्यवस्था, जिसमें स्थानांतरण भी शामिल है, की जाएगी। यदि अपवादित देरी छह घंटे से ज्यादा है तो एयरलाइंस कंपनियां वैकल्पिक उड़ान/पूर्ण धन वापसी का विकल्प प्रदान करेंगी।