Toyota: Hycross में खराबी और E20 पेट्रोल का वायरल वीडियो निकला झूठा! टोयोटा ने कहा- मिलावटी ईंधन थी वजह
सोशल मीडिया पर वायरल हो रहे एक वीडियो में दावा किया गया था कि Toyota Hycross में आई तकनीकी समस्या E20 इथेनॉल मिश्रित पेट्रोल के इस्तेमाल की वजह से हुई। अब टोयोटा किर्लोस्कर मोटर ने इस दावे को खारिज करते हुए कहा है कि कंपनी की तकनीकी जांच में ऐसी कोई बात सामने नहीं आई। कंपनी के अनुसार, वाहन में आई समस्या की वजह E20 पेट्रोल नहीं, बल्कि दूषित ईंधन था।
खबरें लगातार पढ़ने के लिए अमर उजाला एप डाउनलोड करें
या
वेबसाइट पर पढ़ना जारी रखने के लिए वीडियो विज्ञापन देखें
अगर आपके पास प्रीमियम मेंबरशिप है तो
विस्तार
Add as a preferredसोशल मीडिया पर इन दिनों टोयोटा हाईक्रॉस (Toyota Hycross) कार और E20 पेट्रोल को लेकर एक वीडियो तेजी से वायरल हो रहा था, जिसने गाड़ी मालिकों की चिंता बढ़ा दी थी। अब इस पूरे मामले पर कार निर्माता कंपनी टोयोटा किर्लोस्कर मोटर (TKM) ने शनिवार को आधिकारिक बयान जारी कर सच्चाई सामने रख दी है। कंपनी ने साफ कहा है कि वायरल वीडियो में किया जा रहा दावा पूरी तरह से गलत है। आइए जानते हैं कि आखिर पूरा माजरा क्या है:
वायरल वीडियो में क्या दावा किया जा रहा था और कंपनी ने क्या कहा?
सोशल मीडिया पर वायरल हो रहे एक ग्राहक के वीडियो में यह दावा किया गया था कि उसकी टोयोटा हाईक्रॉस गाड़ी में एथेनॉल-मिश्रित (E20) पेट्रोल का इस्तेमाल करने की वजह से कुछ तकनीकी खराबी आ गई है।
इस पर तुरंत प्रतिक्रिया देते हुए टोयोटा ने अपनी आधिकारिक सफाई में कहा:
"हमने सोशल मीडिया पर चल रहा ग्राहक का वह वीडियो देखा है जिसमें E20 ईंधन के कारण टोयोटा हाईक्रॉस में समस्या आने का दावा किया जा रहा है। हम स्पष्ट करना चाहते हैं कि प्रभावित टोयोटा हाईक्रॉस एक 'E20-कम्पैटिबल' वाहन है, जिसे खास तौर पर E20 ईंधन के इस्तेमाल के लिए ही डिजाइन, टेस्ट और प्रमाणित किया गया है।"
विज्ञापन विज्ञापन
टोयोटा की तकनीकी जांच में क्या सच्चाई सामने आई?
कंपनी का कहना है कि उसके इंजीनियरों और एक्सपर्ट्स ने जब उस प्रभावित गाड़ी की बारीकी से जांच की, तो सच कुछ और ही निकला। कंपनी ने जांच के मुख्य बिंदुओं को समझाते हुए निम्नलिखित बातें कहीं:
-
खराबी की असली वजह मिलावटी ईंधन:
कंपनी द्वारा किए गए विस्तृत तकनीकी मूल्यांकन से पता चला कि गाड़ी में समस्या इथेनॉल-मिश्रित पेट्रोल की वजह से नहीं, बल्कि दूषित या मिलावटी ईंधन के कारण आई थी। -
गाड़ी के पार्ट्स पूरी तरह सुरक्षित:
टोयोटा ने यह भी साफ किया कि इस निरीक्षण में गाड़ी के किसी भी हिस्से या उसके फ्यूल सिस्टम (ईंधन प्रणाली) को कोई नुकसान नहीं पहुंचा था। कार के पार्ट्स बिल्कुल सुरक्षित थे। -
मानक सर्विस प्रक्रिया के तहत रिपेयरिंग:
कंपनी ने अपने सर्विस प्रोटोकॉल का पालन करते हुए गाड़ी को ठीक किया। इसके तहत कार के फ्यूल टैंक और फ्यूल लाइन्स से दूषित ईंधन को पूरी तरह बाहर निकाला गया, उनकी अच्छी तरह से सफाई की गई और फिर गाड़ी में दोबारा मानक E20 ईंधन भरा गया। इसके बाद जब गाड़ी को चेक किया गया, तो वह बिल्कुल सामान्य पाई गई और ग्राहक को सौंप दी गई। -
E20 ईंधन पर क्लीन चिट:
इस जांच के नतीजों ने साफ कर दिया कि इस घटना का E20 पेट्रोल से कोई लेना-देना नहीं है। यह पूरी तरह से गैर-मानक और दूषित ईंधन की वजह से हुआ था।
टोयोटा ने कार मालिकों को क्या सलाह दी है?
इस घटना के बाद टोयोटा किर्लोस्कर मोटर ने अपने ग्राहकों को भविष्य में ऐसी समस्याओं से बचने के लिए कुछ जरूरी सुझाव दिए हैं:
-
विश्वसनीय पेट्रोल पंपों का ही करें इस्तेमाल:
कंपनी ने ग्राहकों को सलाह दी है कि वे हमेशा अधिकृत और प्रतिष्ठित फ्यूल स्टेशनों से ही पेट्रोल भरवाएं। इससे ईंधन में मिलावट या दूषित होने का खतरा कम हो जाता है, जो गाड़ी की परफॉर्मेंस को खराब कर सकता है। -
अफवाहों से बचें और सही जानकारी पर भरोसा करें:
वाहन निर्माता ने ग्राहकों से अपील की है कि वे सोशल मीडिया पर चल रही अफवाहों के बजाय आधिकारिक स्रोतों से मिलने वाली विश्वसनीय और विज्ञान-आधारित जानकारी पर ही भरोसा करें। किसी भी समस्या या सवाल के लिए ग्राहक सीधे नजदीकी टोयोटा डीलरशिप या कस्टमर केयर टीम से संपर्क कर सकते हैं।
