Bank Complaint Portal: भारत में बैंकिंग सेवाएं हमारी रोजमर्रा की जिंदगी का अहम हिस्सा बन चुकी हैं, लेकिन कई बार ग्राहकों को बैंक से जुड़ी समस्याओं का सामना करना पड़ता है। अकाउंट से पैसे कट जाना, गलत चार्ज लगना, लोन या क्रेडिट कार्ड से जुड़ी दिक्कतें, ऑनलाइन फ्रॉड या फिर बैंक कर्मचारियों की लापरवाही.......ऐसी कई शिकायतें होती हैं, जिन पर बैंक समय पर ध्यान नहीं देता।
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Bank Complaint Portal: बार-बार चक्कर लगाने के बाद भी नहीं सुन रहे बैंक अधिकारी? यहां करें सीधी शिकायत
यूटिलिटी डेस्क, अमर उजाला, नई दिल्ली
Published by: श्रुति गौड़
Updated Mon, 15 Dec 2025 12:37 PM IST
सार
Bank Complaint Portal: कई बार बैंक के छोटे से काम के लिए अधिकारी कई चक्कर कटवाते हैं, लेकिन अब आपको परेशान होने की जरूरत नहीं है। अगर कोई अधिकारी आपकी बात नहीं सुन रहा है तो आप उसकी सीधा शिकायत कर सकते हैं।
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बैंक की शिकायत कहां करें?
- फोटो : Adobe stock
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बैंक की शिकायत कहां करें?
- फोटो : एएनआई (फाइल)
इस पोर्टल पर दर्ज करें शिकायत
आपकी जानकारी के लिए बता दें कि आरबीआई ने ग्राहकों की सुविधा के लिए एक पोर्टल बनाया है। इस पोर्टल को कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम कहा जाता है। इसकी वेबसाइट का नाम https://cms.rbi.org.in/ है। इस पोर्टल पर आप बैंकिग से लेकर डिजिटल पेमेंट तक की शिकायत कर सकते हैं। चाहे आपको सरकारी बैंक की शिकायत करनी हो या फिर प्राइवेट बैंक की, दोनों जगहों के लिए ये पोर्टल आपके काम का है।
आपकी जानकारी के लिए बता दें कि आरबीआई ने ग्राहकों की सुविधा के लिए एक पोर्टल बनाया है। इस पोर्टल को कंप्लेंट मैनेजमेंट सिस्टम कहा जाता है। इसकी वेबसाइट का नाम https://cms.rbi.org.in/ है। इस पोर्टल पर आप बैंकिग से लेकर डिजिटल पेमेंट तक की शिकायत कर सकते हैं। चाहे आपको सरकारी बैंक की शिकायत करनी हो या फिर प्राइवेट बैंक की, दोनों जगहों के लिए ये पोर्टल आपके काम का है।
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बैंक की शिकायत कहां करें?
- फोटो : Adobe Stock
कैसे करें शिकायत
स्टेप 1: वेबसाइट खोलें
शिकायत करने के लिए सबसे पहले अपने मोबाइल या कंप्यूटर पर RBI की आधिकारिक शिकायत वेबसाइट https://cms.rbi.org.in/ खोलें। होमपेज पर “File a Complaint” के विकल्प पर क्लिक करें।
स्टेप 2: बेसिक जानकारी भरें
फाइल कंप्लेन पर क्लिक करने के बाद अब स्क्रीन पर दिख रहा कैप्चा कोड भरें और अपना पूरा नाम व मोबाइल नंबर दर्ज करें। इसके बाद मोबाइल पर आए OTP को वेरिफाई करें।
स्टेप 1: वेबसाइट खोलें
शिकायत करने के लिए सबसे पहले अपने मोबाइल या कंप्यूटर पर RBI की आधिकारिक शिकायत वेबसाइट https://cms.rbi.org.in/ खोलें। होमपेज पर “File a Complaint” के विकल्प पर क्लिक करें।
स्टेप 2: बेसिक जानकारी भरें
फाइल कंप्लेन पर क्लिक करने के बाद अब स्क्रीन पर दिख रहा कैप्चा कोड भरें और अपना पूरा नाम व मोबाइल नंबर दर्ज करें। इसके बाद मोबाइल पर आए OTP को वेरिफाई करें।
बैंक की शिकायत कहां करें?
- फोटो : freepik
स्टेप 3: बैंक और शिकायत चुनें
OTP वेरिफिकेशन के बाद अगला पेज खुलेगा, जहां आपको संबंधित बैंक या वित्तीय संस्था का नाम सेलेक्ट करना होगा। इसके साथ अपनी शिकायत को साफ और संक्षेप में लिखें।
स्टेप 4: मुआवजा और डिटेल जोड़ें
अगर आप चाहें तो यहां मुआवजे की मांग भी दर्ज कर सकते हैं और जरूरी दस्तावेज अपलोड कर सकते हैं।
OTP वेरिफिकेशन के बाद अगला पेज खुलेगा, जहां आपको संबंधित बैंक या वित्तीय संस्था का नाम सेलेक्ट करना होगा। इसके साथ अपनी शिकायत को साफ और संक्षेप में लिखें।
स्टेप 4: मुआवजा और डिटेल जोड़ें
अगर आप चाहें तो यहां मुआवजे की मांग भी दर्ज कर सकते हैं और जरूरी दस्तावेज अपलोड कर सकते हैं।
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बैंक की शिकायत कहां करें?
- फोटो : Adobe Stock
स्टेप 5: सबमिट और ट्रैक करें
सारी जानकारी एक बार रिव्यू करें और आखिर में “Submit” पर क्लिक करें। शिकायत दर्ज होते ही आपको एक कंप्लेंट नंबर मिलेगा, जिससे आप ऑनलाइन स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं। होम पेज पर कंप्लेन का स्टेटस ट्रैक करने का विकल्प आपको मिल जाएगा।
सारी जानकारी एक बार रिव्यू करें और आखिर में “Submit” पर क्लिक करें। शिकायत दर्ज होते ही आपको एक कंप्लेंट नंबर मिलेगा, जिससे आप ऑनलाइन स्टेटस ट्रैक कर सकते हैं। होम पेज पर कंप्लेन का स्टेटस ट्रैक करने का विकल्प आपको मिल जाएगा।
