West Asia Crisis: आज पश्चिम एशिया के लिए 20 उड़ानें संचालित करेगा एअर इंडिया, यात्रियों को मिलेंगी ये सुविधाएं

इन उड़ानों के संचालन के लिए भारतीय और स्थानीय नियामक प्राधिकरणों से जरूरी अनुमति मिल गई है। एअर इंडिया की उत्तर अमेरिका, यूरोप, ऑस्ट्रेलिया और अन्य क्षेत्रों की सभी उड़ानें अपने पुराने तय समय के अनुसार ही चलती रहेंगी। उनमें कोई बदलाव नहीं किया गया है।

जिन यात्रियों ने उन रास्तों के लिए टिकट बुक की है जहां एअर इंडिया समूह की सेवाएं निलंबित हैं, वे बिना किसी अतिरिक्त पैसे के भविष्य की किसी तारीख के लिए अपनी टिकट फिर से बुक कर सकते हैं। इसके अलावा, वे अपना पूरा पैसा वापस लेने (रिफंड) का विकल्प भी चुन सकते हैं। एअर इंडिया के यात्री अपनी टिकट फिर से बुक करने या रद्द करने के लिए एयरलाइन की वेबसाइट पर जाकर कर सकते हैं। किसी भी अन्य जानकारी के लिए यात्री 24 घंटे चलने वाले हेल्पलाइन नंबर पर भी संपर्क कर सकते हैं।

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एअर इंडिया एक्सप्रेस के वे यात्री जिन्होंने यूएई के किसी भी शहर से यात्रा के लिए बुकिंग की है, वे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के अपनी उड़ान फिर से बुक कर सकते हैं। वे यूएई के किसी भी जगह से भारत के किसी भी शहर के लिए एअर इंडिया एक्सप्रेस की उड़ानों का उपयोग कर सकते हैं।

एयरलाइन उन यात्रियों से खुद संपर्क कर रही है जिनकी यात्रा पर असर पड़ा है। इसके लिए एयरलाइन के पास दर्ज मोबाइल नंबरों का इस्तेमाल किया जा रहा है। यात्रियों से कहा गया है कि वे अपना सही और चालू मोबाइल नंबर एयरलाइन के पास अपडेट रखें ताकि उन्हें जरूरी जानकारी मिल सकें। एअर इंडिया एक्सप्रेस के यात्री व्हाट्सएप के जरिए डिजिटल सहायक एआई 'टिया' की मदद भी ले सकते हैं। एअर इंडिया समूह पश्चिम एशिया के लिए और भी अतिरिक्त उड़ानें चलाने की कोशिश कर रहा है।

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