Jammu News: बिना ओटीपी के घरेलू गैस नहीं मिलने से उपभोक्ता परेशान

रमेश चौधरी का कहना कि संबंधित गैस कंपनी के नंबर पर काल करने पर ओटीपी नहीं आने पर दिक्कत हो रही है। उन्होंने कहा कि कई लोगों को तय किए कोटे के मुताबिक सिलिंडर भरवाने के बाद अब अप्रैल माह में सिलिंडर देने के लिए कहा जा रहा है।
सीमांत गांव सुचेतगढ़ के सरदारी लाल का कहना है कि कई बार नेटवर्क की समस्या या मोबाइल फोन न होने के कारण ओटीपी प्राप्त नहीं हो पाता। इसके चलते उन्हें गैस एजेंसी से खाली हाथ लौटना पड़ रहा है। महिलाओं को सबसे अधिक दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है, क्योंकि घर की रसोई का काम पूरी तरह गैस पर निर्भर है।
ग्रामीण अजीत राज व व पुरुषोत्तम ने कहा कि पहले गैस वितरण की प्रक्रिया सरल थी, लेकिन अब ओटीपी अनिवार्य किए जाने से स्थिति और जटिल हो गई है। कई बुजुर्ग और अशिक्षित उपभोक्ता इस नई व्यवस्था को समझ नहीं पा रहे हैं। इससे वे बार-बार एजेंसी के चक्कर काटने को मजबूर हैं। लोगों में इस समस्या को लेकर आक्रोश बढ़ता जा रहा है। उपभोक्ताओं ने प्रशासन और संबंधित विभाग से मांग की है कि इस व्यवस्था में सुधार किया जाए और वैकल्पिक व्यवस्था लागू की जाए ताकि बिना ओटीपी के भी जरूरतमंदों को गैस उपलब्ध कराई जाए।
ग्रामीणों ने चेतावनी दी है कि यदि जल्द ही इस समस्या का समाधान नहीं किया गया तो वे प्रदर्शन करने के लिए मजबूर होंगे। फिलहाल, लोगों को उम्मीद है कि प्रशासन उनकी समस्या को गंभीरता से लेकर शीघ्र समाधान करेगा।
गैस एजेंसी के प्रबंधक कृष्ण लाल का कहना है कि बिना ओटीपी के सिलिंडर नहीं दिए जाने का कारण जारी की गई गाइडलाइन है। उसी हिसाब से सिलिंडर मिल रहे हैं। घरेलू सिलिंडर के वितरण में अगर कोई दिक्कत आ रही है तो उपभाेक्ता एजेंसी में आकर जानकारी दे।