Patient Safety: दुर्घटना हो या हार्ट अटैक, मिनटों में मिलेगी मदद; आपात सेवाओं के लिए सरकार का बड़ा फैसला

राष्ट्रीय एंबुलेंस सेवा ऑपरेशनल (एनएएस) गाइडलाइन

यह बदलाव आम लोगों के लिए इसलिए भी महत्वपूर्ण है क्योंकि आपातकाल कभी बताकर नहीं आता। किसी भी व्यक्ति को एंबुलेंस की जरूरत पड़ सकती है।

देश में एंबुलेंस सेवा के लिए पहली बार एक समान राष्ट्रीय मानक लागू होंगे। केंद्र सरकार ने अब एनएएस गाइडलाइन जारी की है। इसमें सबसे बड़ा बदलाव यह है कि इमरजेंसी कॉल के बाद एंबुलेंस को औसतन 20 मिनट में घटनास्थल तक पहुंचना होगा। वहीं, कॉल सेंटर को तीन मिनट में एंबुलेंस भेजनी होगी। तय मानकों का पालन न होने पर जुर्माना लगाया जाएगा। 

स्वास्थ्य मंत्री जेपी नड्डा ने सोमवार को 16वीं केंद्रीय स्वास्थ्य एवं परिवार कल्याण परिषद की बैठक में ये दिशा-निर्देश जारी किए। इसका मकसद पूरे देश में एंबुलेंस सेवाओं की गुणवत्ता, जवाबदेही व मरीजों की सुरक्षा तय करना है। 
 

• नई गाइडलाइन के अनुसार, हर एंबुलेंस में प्रशिक्षित इमरजेंसी मेडिकल टेक्नीशियन (ईएमटी) व चालक की उपलब्धता रहेगी। यही नहीं, अब कॉल सेंटर में भी डॉक्टरों की ड्यूटी लगेगी, जो आपात परिस्थिति में फोन पर ही ईएमटी को मरीज की स्थिति के अनुसार इलाज संबंधी सलाह देंगे। 

मानकों पर खरी नहीं उतरने वाली एंबुलेंस नहीं चलेगी

नई गाइडलाइन के अनुसार, किसी भी निजी एजेंसी की एंबुलेंस को सेवा में शामिल करने से पूर्व जिला स्तर की समिति उसकी जांच करेगी। वाहन   सभी शर्तों पर खरा उतरेगा तभी उसे मंजूरी मिलेगी। सरकार ने पहली बार पूरे देश के लिए प्रतिक्रिया समय का लक्ष्य तय किया है।

कॉल सेंटर को 95 प्रतिशत कॉल 20 सेकेंड में उठानी होंगी। ड्रॉप या मिस हुई 100 प्रतिशत कॉल पर वापस कॉल करना अनिवार्य होगा।



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नोट: यह लेख मेडिकल रिपोर्टस के आधार पर तैयार किया गया है।

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