बीमारी के लक्षण जानने के लिए एआई से पूछते हैं सवाल?: सलाह पर आंख मूंदकर न करें भरोसा, वरना हो सकता है नुकसान

सिरदर्द हो, थकान हो या किसी बीमारी के लक्षण समझने हों, अब अक्सर लोग डॉक्टर के पास जाने से पहले चैटजीपीटी जैसे चैटबॉट से जानकारी ले लेते हैं। इसकी वजह ये भी है कि एआई कभी भी सवालों के जवाब दे सकता है और यूजर को आसानी से उसकी भाषा में समझा सकता है, लेकिन क्या स्वास्थ्य से जुड़े हर सवाल के लिए एआई पर भरोसा करना सही है? यूनाइटेड किंगडम में हाल ही में हुए एक सर्वे और रिसर्च में चैटबॉट की कुछ सलाह गलत या असुरक्षित पाई गई। ऐसे में यह समझना जरूरी है कि स्वास्थ्य संबंधी जानकारी के लिए एआई का इस्तेमाल करते समय किन बातों का ध्यान रखना चाहिए।

स्वास्थ्य संबंधी सवालों के लिए क्यों बढ़ रहा एआई का इस्तेमाल?

• मान लीजिए, एक महिला जिसकी उम्र तकरीबन 40 साल है, उसे लगातार थकान महसूस होती है। वह व्यस्त और चुनौतीपूर्ण नौकरी में पार्ट-टाइम काम करती हैं और उनके दो बच्चे प्राइमरी स्कूल में पढ़ते हैं। उन्हें अक्सर गुस्सा आता है और लगता है कि उनकी सोचने-समझने की क्षमता पहले जैसी नहीं रही। उनकी एक दोस्त बताती है कि ये पेरिमेनोपॉज के लक्षण हो सकते हैं।
• अब वह महिला इसके लिए डॉक्टर की अप्वाइंटमेंट लेती है, लेकिन पेरिमेनोपॉज के बारे में ज्यादा जानकारी न होने की वजह से वह पहले चैटजीपीटी से पूछती हैं कि यह क्या है और इसके इलाज के कौन-कौन से विकल्प उपलब्ध हैं।
• यह उदाहरण बताता है कि लोग स्वास्थ्य संबंधी जानकारी जुटाने के लिए एआई चैटबॉट्स का सहारा किस तरह ले रहे हैं। एक अनुमान के मुताबिक, 30 से 55 प्रतिशत वयस्क बताते हैं कि उन्होंने अपनी सेहत से जुड़े मामलों में चैटजीपीटी या दूसरे लार्ज लैंग्वेज मॉडल का इस्तेमाल किया है। यह चलन लगातार बढ़ रहा है।
• इतना ही नहीं, अगर आप सीधे किसी एआई चैटबॉट से सवाल नहीं पूछते, तब भी गूगल पर सर्च करने के दौरान कई बार एआई की ओर से तैयार की गई जानकारी दिखाई देती है। ऐसे में एआई स्वास्थ्य संबंधी जानकारी का एक आम जरिया बनता जा रहा है।