National Consumer Helpline: दुकानदार MRP से ज्यादा पैसे मांगे तो न करें बहस, तुरंत करें ये काम

National Consumer Helpline: अक्सर खरीदारी के दौरान कई उपभोक्ताओं को ऐसी स्थिति का सामना करना पड़ता है, जब दुकानदार किसी उत्पाद पर छपी एमआरपी  से ज्यादा कीमत वसूलने की कोशिश करता है। 

कई लोग विवाद से बचने के लिए अतिरिक्त पैसे दे देते हैं, जबकि कुछ लोग दुकान पर ही बहस करने लगते हैं। लेकिन क्या आप जानते हैं कि ऐसी स्थिति में आपके पास कानूनी अधिकार मौजूद हैं? 

भारत सरकार ने उपभोक्ताओं के हितों की रक्षा के लिए नेशनल कंज्यूमर हेल्पलाइन  जैसी व्यवस्था बनाई है, जहां एमआरपी से ज्यादा वसूली, गलत बिलिंग, खराब उत्पाद या सेवा से जुड़ी शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। 

यदि कोई दुकानदार नियमों का उल्लंघन करता है, तो उपभोक्ता बिना किसी झगड़े के आधिकारिक तरीके से शिकायत कर सकते हैं। आइए जानते हैं कि एमआरपी से ज्यादा कीमत मांगने पर आपको क्या करना चाहिए और शिकायत दर्ज कराने की पूरी प्रक्रिया क्या है।