Kangra: बुकिंग के बावजूद शादी समारोह में नहीं पहुंचा बैंड वाला, उपभोक्ता आयोग ने सुनाया ये फैसला

शिकायत में कहा गया कि विवाह के दिन तय समय पर बैंड नहीं पहुंचा। कई बार फोन करने पर पहले संचालक ने जल्द पहुंचने का आश्वासन दिया, लेकिन बाद में फोन उठाना बंद कर दिया और मोबाइल स्विच ऑफ कर दिया। बरात रुकने और सामाजिक प्रतिष्ठा पर असर पड़ने की स्थिति में शिकायतकर्ता को तत्काल दूसरे बैंड का इंतजाम करना पड़ा, जिसके लिए 10 हजार रुपये अतिरिक्त खर्च करने पड़े। इसके बाद उन्होंने उपभोक्ता आयोग का दरवाजा खटखटाया। सुनवाई के दौरान आयोग की ओर से नोटिस जारी किए जाने के बावजूद विपक्षी पक्ष उपस्थित नहीं हुआ, जिसके चलते उसे एकतरफा घोषित कर दिया गया। आयोग ने शिकायतकर्ता और गवाहों के शपथपत्रों और दस्तावेजों के आधार पर माना कि बैंड संचालक ने तय सेवा उपलब्ध नहीं कराई। इससे शिकायतकर्ता को आर्थिक नुकसान और मानसिक परेशानी हुई। इसे सेवा में गंभीर कमी और अनुचित व्यापार व्यवहार माना गया। सभी तथ्यों को जांचने के बाद आयोग ने शिकायतकर्ता के पक्ष में फैसला सुनाया है।