Viral Post: एप से बुक की गई फ्लाइट टिकट निकली इनवैलिड, ग्राहक ने सोशल मीडिया पर उठाया मामला, फिर...
Viral Post: एक्स पर सैयद फहाद नाम के यूजर ने बताया कि उन्होंने इसी ऐप से फ्लाइट टिकट बुक की थी। उड़ान से एक दिन पहले टिकट चेक करने पर वह इनवैलिड निकला।
विस्तार
ऑनलाइन टिकट बुकिंग के दौर में लोग अक्सर बेहतर ऑफर और सस्ते दाम के चक्कर में अलग-अलग प्लेटफार्म से टिकट खरीद लेते हैं। ऐसे में यूजर यह मानकर चलता है कि जिस प्लेटफॉर्म से उसने टिकट बुक की है, उसकी पूरी जिम्मेदारी उसी कंपनी की होगी। लेकिन जब ऐन सफर से ठीक पहले यह पता चले कि हजारों रुपये खर्च करके खरीदी गई फ्लाइट टिकट अमान्य है तो यह किसी के लिए भी बड़ा झटका बन जाता है। ऐसा ही एक मामला हाल ही में सोशल मीडिया पर सामने आया, जिसने ऑनलाइन ट्रैवल बुकिंग प्लेटफॉर्म की विश्वसनीयता पर सवाल खड़े कर दिए हैं। तो आइए विस्तार से जानते हैं।
सोशल मीडिया पर वायरल हुआ पोस्ट
माइक्रो ब्लॉगिंग प्लेटफॉर्म एक्स पर सैयद फहाद नाम के यूजर ने अपने साथ हुई परेशानी शेयर की। उन्होंने बताया कि उन्होंने इसी एप के जरिए फ्लाइट टिकट बुक की थी। उनकी फ्लाइट अगले ही दिन थी, लेकिन जब उन्होंने टिकट का स्टेटस चेक किया तो वह इनवैलिड दिखाने लगा। यह देखकर उनके होश उड़ गए, क्योंकि सफर में अब सिर्फ एक दिन का समय बचा था।
URGENT HELP | My flight is tomorrow & @Flipkart sold me an INVALID ticket (PNR N7ADZE). Airline (@Vietjetindia) has no record of me. Flipkart support is unhelpful.
I am stuck. Please help!
250908635368 DEL-PQC | 24 Dec@DGCAIndia @MoCA_GoI @AirSewa @RamMNK@vipinkumarIAS pic.twitter.com/InmuT0uN4K— Syed Fahad (@SyedFahad_1435) December 22, 2025
एक्स पर पोस्ट की सारी जानकारी
सैयद फहाद ने अपनी एक्स पोस्ट में नई दिल्ली से वियतनाम के नोइबाई शहर के लिए बुक की गई फ्लाइट टिकट की जानकारी साझा की। उन्होंने बताया कि उनका पीएनआर नंबर एयरलाइन के रिकॉर्ड में मौजूद ही नहीं है। उन्होंने यह भी लिखा कि संबंधित एयरलाइन और एप का कस्टमर सपोर्ट दोनों ही उनकी मदद नहीं कर पा रहे हैं। इस स्थिति में वह पूरी तरह फंस गए हैं और उन्हें तुरंत मदद की जरूरत है।
टिकट कर दिया गया रद्द
इसके बाद सैयद ने मामले का अपडेट देते हुए बताया कि उन्होंने दोनों से संपर्क किया। दोनों प्लेटफॉर्म ने एक-दूसरे पर जिम्मेदारी डाल दी। एप और कंपनी ने कहा कि एयरलाइन ने टिकट रद्द कर दी है। वहीं, एयरलाइन का कहना था कि टिकट सही तरीके से प्रोसेस नहीं हुई, इसलिए उसे रद्द कर दिया गया। इस तरह यूजर बीच में फंस गया और किसी से भी साफ जवाब नहीं मिला।
लोगों ने दी ऐसी सलाह
हालांकि, इस जवाब से यूजर पूरी तरह संतुष्ट नहीं दिखे। उन्होंने चैटबॉट से हुई बातचीत का स्क्रीनशॉट शेयर करते हुए लिखा कि चैटबॉट लगाना सपोर्ट नहीं होता। उन्हें जल्द से जल्द ठोस समाधान चाहिए। इस पर भी कंपनी की ओर से यही कहा गया कि उनकी समस्या को समझा जा रहा है और जल्द संपर्क किया जाएगा। इस पूरे मामले के बाद सोशल मीडिया पर यूजर्स की प्रतिक्रियाएं सामने आने लगीं। कई लोगों ने सैयद फहाद को एप के खिलाफ धोखाधड़ी की शिकायत दर्ज कराने की सलाह दी। कुछ यूजर्स ने कंज्यूमर कोर्ट में केस करने की बात कही। वहीं, कई लोगों ने सुझाव दिया कि तुरंत किसी दूसरे प्लेटफार्म से वैकल्पिक टिकट बुक कर ली जाए, ताकि सफर प्रभावित न हो।
