IRCTC: ट्रेन टिकट बुक कराने में होती है परेशानी? आस्क दिशा चैटबॉट करेगा आपकी मदद, जानिए कैसे?

भारतीय रेलवे में यात्रा के लिए अपनी टिकट बुक कराना अब आसान हो गया है। पहले की तरह अब टिकट बुकिंग के लिए लोगों को टिकट काउंटर पर लम्बी कतारों में खड़ा नहीं होने पड़ता, बल्की अब लोग आईआरसीटीसी की वेबसाइट के जरिए घर बैठे अपनी टिकट बुक करा लेते हैं। इसके लिए कहीं जाने की भी जरूरत नहीं होती। लेकिन ऐसे में भी कई बार लोगों को बुकिंग प्रक्रिया में दिक्कतें होती हैं, जिसके लिए लोगों को मदद की जरूरत होती है। इसी बात को ध्यान में रखते हुए यात्रियों की सुविधाओं के लिए आईआरसीटीसी ने साल 2018 के अक्टूबर में अपनी आधिकारिक वेबसाइट irctc.co.in पर आस्क दिशा चैटबॉट को लॉन्च किया था। दरअसल, दिशा चैटबॉट एक कंप्यूटर प्रोग्राम है। इस प्रोग्राम को खास तौर से यात्रियों के टिकटिंग संबंधी समस्याओं का समाधान करने के लिए बनाया गया है। आगर आपको भी टिकट बुक करते हुए कोई परेशानी होती है, तो आप इससे मदद ले सकते हैं। आइए जानते हैं कि ये कैसे काम करता है।