Medical Emergency in Train: ट्रेन में अचानक तबीयत खराब? जानें कैसे तुरंत डॉक्टर से संपर्क करें

 ट्रेन में डॉक्टर की सुविधा कैसे पाएं

ट्रेन यात्रा के दौरान अगर अचानक आपकी या किसी सहयात्री की तबीयत बिगड़ जाती है, तो भारतीय रेलवे की 139 हेल्पलाइन सेवा आपके लिए बेहद मददगार साबित हो सकती है। ये एक टोल-फ्री और 24×7 उपलब्ध नंबर है, जिसके जरिए आप मेडिकल इमरजेंसी सहित कई तरह की सहायता तुरंत पा सकते हैं।

कॉल करने के लिए सबसे पहले अपने मोबाइल फोन से 139 नंबर डायल करें। कॉल लगते ही आपको IVR (ऑटोमैटिक वॉयस रिस्पॉन्स) सिस्टम से जोड़ा जाएगा। यहां आप अपनी भाषा का चयन कर सकते हैं। इसके बाद मेडिकल इमरजेंसी से संबंधित विकल्प चुनना होगा।

कॉल पर आपसे कुछ जरूरी जानकारी मांगी जाती है, जैसे आपका पीएनआर नंबर, ट्रेन नंबर, कोच और सीट नंबर तथा मरीज की स्थिति। ये जानकारी जितनी स्पष्ट और सही होगी, उतनी जल्दी सहायता मिल पाएगी। इसलिए इस दौरान अपनी सभी जानकारी सही और स्पष्ट तरह से बताएं। 

 

कैसे काम करती है ये हेल्पलाइन

जैसे ही आप मेडिकल इमरजेंसी की सूचना देते हैं, ये जानकारी रेलवे के कंट्रोल रूम तक पहुंच जाती है। इसके बाद संबंधित जोन और डिवीजन के अधिकारियों को अलर्ट किया जाता है। रेलवे प्रशासन तुरंत ये तय करता है कि ट्रेन किस नजदीकी स्टेशन पर पहुंचेगी और वहां किस तरह की मेडिकल सुविधा उपलब्ध कराई जा सकती है।