एयर इंडिया ने यात्रियों को दी यह बड़ी राहत, टिकट रद्द कराने वाले यात्रियों को होगा फायदा
एयर इंडिया ने अपने यात्रियों को बड़ी राहत देने का एलान किया है। कंपनी ने कहा है कि वो टिकट रद्द कराने वाले यात्रियों से किसी तरह का शुल्क नहीं लेगी।
इन यात्रियों को मिलेगा फायदा
यह नया नियम एक मई से लागू होगा। हालांकि इसका फायदा केवल उन यात्रियों को मिलेगा, जो 24 घंटे पहले ऐसा कराएंगे। हालांकि लोगों को टिकट की बुकिंग एक हफ्ते पहले करनी होगी। भारतीय विमानन नियामक डीजीसीए ने 27 फरवरी को ‘पैसेंजर चार्टर’ जारी किया था।
इसमें यह नियम भी शामिल है, जो एक मई से लागू होगा। एयर इंडिया के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक (सीएमडी) द्वारा 24 अप्रैल को जारी एक सर्कुलर में इस फैसले को लागू करने की जानकारी दी गई है।
सर्वर ठप होने से परेशान हुए यात्री
सीएमडी की तरफ से कहा गया है एयर इंडिया के यात्री के पास ऑप्शन रहेगा कि बिना किसी अतिरिक्त भुगतान के अपने टिकट को रद्द या फिर फेरबदल करवा सकते हैं। हालांकि इन टिकट पर यात्रियों को उस समय के दौरान किराये का अंतर देना होगा।
यात्रियों को यह सुविधा उन टिकट पर नहीं मिलेगी जिनका प्रस्थान समय एक हफ्ते से ज्यादा का है। जो लोग 24 घंटे से ज्यादा समय के बाद टिकट का रद्दीकरण कराएंगे उनको भी इस सुविधा का लाभ नहीं मिलेगा।
एयर इंडिया का डाउन सर्वर लगभग पांच घंटे बाद फिर से काम करने लगा है। गौरतलब है कि दुनियाभर में एयर इंडिया के यात्री एयरपोर्ट पर ही फंस हुए थे। जानकारी के मुताबिक सर्वर से चेक इन नहीं हो पा रहा था जिसके चलते एयरपोर्टों पर भारी भीड़ लग गई।
बता दें कि एयरलाइन का सर्वर एसआईटीए (SITA) शनिवार तड़के सुबह 3:30 बजे से प्रभावित था। इसकी वजह से भारत समेत विदेशों में यात्री एयरपोर्ट पर फंसे हुए थे।
एयर इंडिया के सीएमडी अश्विनी लोहानी ने बताया कि एयर इंडिया का सिस्टम बहाल कर लिया गया है। सुबह 3.30 बजे से 4.30 तक एयर इंडिया के सर्वर के रखरखाव पर काम किया जा रहा था। सुबह 8:45 बजे तक ये डाउन रहा। व्यवस्था को बहाल कर लिया गया है। यात्रियों को दिनभर थोड़ी परेशानी का सामना करना पड़ सकता है।
