Ambala News: कंपनी को दिए 77 हजार रुपये उपभोक्ता को लाैटाने के आदेश

गोविंदपुरी निवासी अंजू बाला ने आयोग में दायर शिकायत में बताया था कि उन्होंने चार मई 2023 को काइनेटिक ग्रीन जिंग-बी इलेक्ट्रिक स्कूटर खरीदा था। कुछ समय बाद स्कूटर की बैटरी और अन्य तकनीकी समस्याएं सामने आने लगीं।
उन्होंने बताया कि कई बार शिकायत के बावजूद समस्या का स्थायी समाधान नहीं किया गया। मामले की सुनवाई के दौरान आयोग ने आईटीआई यमुनानगर के माध्यम से स्कूटर की तकनीकी जांच करवाई।
विशेषज्ञ की रिपोर्ट में पाया गया कि स्कूटर कार्यशील स्थिति में नहीं था। रिपोर्ट में यह भी कहा गया कि समस्या खराब सर्विसिंग या निर्माण दोष के कारण हो सकती है। आयोग ने माना कि शिकायतकर्ता की ओर से लगाए गए आरोपों का कंपनी की तरफ से प्रभावी खंडन नहीं किया गया।
आयोग ने अपने आदेश में कहा कि स्कूटर वारंटी अवधि के भीतर खराब हुआ था। इसके बावजूद निर्माता कंपनी शिकायत का समाधान करने में विफल रही।