Karnal News: मशीन ठीक, लाइट भी थी... पोर्टल में तकनीकी खराबी से नहीं हुए एक्स-रे

करनाल। दिन शुक्रवार, समय दोपहर करीब 1 बजे, जगह जिला नागरिक अस्पताल। बिजली पूरी तरह सुचारु, स्टाफ मौजूद, मशीन भी तैयार… लेकिन एक्सरे नहीं हो पा रहे। वजह ई-उपचार पोर्टल में तकनीकी गड़बड़ी। नतीजा, ओपीडी में पहुंचे कुछ मरीजों को बिना एक्सरे के ही लौटना पड़ा।

दोपहर के समय जब ओपीडी अपने चरम पर थी, तभी अचानक एक्सरे मशीन बंद हो गई। पहले तो मरीजों को लगा कि शायद बिजली का कोई मुद्दा होगा लेकिन थोड़ी ही देर में साफ हो गया कि दिक्कत सिस्टम में है। काउंटर पर खड़े मरीजों को जवाब मिला सिस्टम डाउन है, एक्सरे नहीं हो पाएगा।
सुबह से नंबर लगाकर अपनी बारी का इंतजार कर रहे मरीजों को सबसे ज्यादा परेशानी उठानी पड़ी। कई मरीज ऐसे थे, जिन्हें डॉक्टर ने तुरंत एक्सरे कराने की सलाह दी थी, ताकि आगे का इलाज शुरू हो सके।

बुजुर्ग मरीज श्याम सिंह ने बताया कि वह सुबह से लाइन में लगे थे लेकिन जब उनकी बारी आई तो मशीन बंद हो चुकी थी। डॉक्टर ने एक्सरे के लिए भेजा था, अब बिना जांच के क्या इलाज होगा।

अस्पताल सूत्रों के अनुसार, ई-उपचार पोर्टल में आई गड़बड़ी के कारण एक्सरे मशीन का संचालन प्रभावित हुआ। यह समस्या करीब एक घंटे तक बनी रही।

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ओपीडी खत्म होने के बाद शुरू हुई सेवा

करीब एक घंटे बाद तकनीकी समस्या दूर की गई लेकिन तब तक ओपीडी का समय लगभग समाप्त हो चुका था। इसके बाद ही एक्सरे मशीन दोबारा शुरू हो सकी। मशीन हालांकि तब तक अधिकांश मरीज वापस जा चुके थे। हालांकि तीन-चार मरीज मशीन के ठीक होने के इंतजार में बैठे थे, उनका एक्सरे कराया गया।

मामला संज्ञान में नहीं है। जानकारी ली जाएगी। जिला अस्पताल मरीजों के बेहतर स्वास्थ्य के लिए प्रतिबद्ध है। लगातार बेहतर स्वास्थ्य सेवाएं उपलब्ध कराई जा रहीं हैं। - डॉ. दीपक गोयल, प्रवक्ता, जिला नागरिक अस्पताल