Compensation For Towing Negligence: शहरों में ट्रैफिक जाम से निपटने के लिए पुलिस अक्सर 'नो-पार्किंग' में खड़ी गाड़ियों को क्रेन से टो (Tow) कर ले जाती है। मगर अक्सर कुछ वाहन चालक के मन में सवाल रहता है कि अगर टोइंग के दौरान आपकी महंगी गाड़ी का बंपर टूट जाए या पेंट खराब हो जाए, तो जिम्मेदारी किसकी होगी? ऐसे ममालों में अक्सर पुलिस और निजी क्रेन ऑपरेटर पल्ला झाड़ लेते हैं, लेकिन कानून के अनुसार, वाहन को सुरक्षित तरीके से ले जाने की पूरी जिम्मेदारी टोइंग एजेंसी की होती है।
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Towing Damage: पुलिस या क्रेन मालिक, गाड़ी उठाते समय नुकसान होने पर किससे मांगे हर्जाना?
यूटिलिटी डेस्क, अमर उजाला, नई दिल्ली
Published by: Shikhar Baranawal
Updated Mon, 06 Apr 2026 05:46 PM IST
सार
Car Damage During Towing Claim India: अक्सर ये देखने को मिलता है कि अगर पुलिस किसी गाड़ी को उठाती है, तो गाड़ी उठाते समय उसमें कुछ नुकसान हो जाता है। इसलिए आइए इस लेख में इसी के बारे में जानते हैं कि ऐसी स्थिति में क्या आप हर्जाना मांग सकते हैं?
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गाड़ी उठाते समय नुकसान होने पर क्या करें?
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पुलिस गाड़ी टो करते समय नुकसान कर दे तो क्या करें?
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टोइंग के समय नुकसान होने पर तुरंत उठाएं ये कदम
- गाड़ी का लॉक खोलने से पहले चारों तरफ से वीडियो बनाएं ताकि क्रेन से हुए ताजा नुकसान को साबित किया जा सके।
- पुलिस से मिली रसीद पर 'Damage' का नोट लिखें और वहां मौजूद अधिकारी से उस पर साइन करने या गवाही देने को कहें।
- अगर संभव हो तो उस जगह का फुटेज मांगें जहां से गाड़ी उठाई गई थी, ताकि क्रेन ऑपरेटर की लापरवाही दिख सके।
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टो के दौरान गाड़ी को नुकसान पहुंचते समय आपके कानूनी अधिकार क्या हैं?
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कानूनी हक और जिम्मेदारी
- अधिकांश शहरों में क्रेन सेवा निजी कंपनियों को दी जाती है, जो अनुबंध के तहत सुरक्षित परिवहन के लिए जिम्मेदार होती हैं।
- भले ही क्रेन प्राइवेट हो, लेकिन वह पुलिस के निर्देश पर काम करती है, इसलिए संबंधित विभाग को भी पार्टी बनाया जा सकता है।
- अगर क्रेन ने गलत तरीके से हुक लगाया है जिससे गियरबॉक्स या बंपर खराब हुआ है, तो यह 'ड्यूटी ऑफ केयर' का उल्लंघन है।
गाड़ी उठाते समय नुकसान होने पर क्या करें?
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हर्जाना पाने के लिए शिकायत कहां दर्ज करें?
- आप 'सेवा में कमी' के लिए जिला उपभोक्ता फोरम में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
- अपने कार इंश्योरेंस प्रदाता को सूचित करें, कई पॉलिसियों में टोइंग के दौरान होने वाले नुकसान का कवर शामिल होता है।
- संबंधित जिले के ट्रैफिक डीसीपी या एसपी को लिखित शिकायत भेजें ताकि क्रेन ऑपरेटर का लाइसेंस रद्द या सस्पेंड हो सके।
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गाड़ी को टो करने के नियम
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नुकसान से बचने के लिए स्मार्ट टिप्स
- हमेशा पे-एंड-पार्क या सुरक्षित पार्किंग स्थल का ही चुनाव करें ताकि टोइंग की नौबत ही न आए।
- अगर आपकी गाड़ी में इलेक्ट्रॉनिक पार्किंग ब्रेक है, तो गलत टोइंग से गियरबॉक्स पूरी तरह जाम हो सकता है, इसलिए 'No Parking' से बचें।
- ध्यान रखें कानून तोड़ने पर जुर्माना देना आपका कर्तव्य है, लेकिन अपनी संपत्ति की सुरक्षा की मांग करना आपका अधिकार है।
