UPSC: यूपीएससी का बड़ा फैसला! हेल्पलाइन का समय बढ़ाया, क्षमता दोगुनी की; अब वीकेंड पर भी मिल सकेगी मदद
UPSC Call Centre: यूपीएससी ने सिविल सेवा परीक्षा और भारतीय विदेश सेवा 2026 के अभ्यर्थियों को बड़ी राहत देते हुए कॉल सेंटर की सेवाओं का समय बढ़ा दिया है। अब उम्मीदवार सप्ताह के सभी दिनों में सुबह से देर रात तक मदद ले सकेंगे। आयोग ने इंतजार कम करने के लिए सपोर्ट टीम की संख्या भी बढ़ाई है।
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Add Amarujala as aUPSC: संघ लोक सेवा आयोग (UPSC) ने सिविल सेवा परीक्षा (CSE) 2026 और भारतीय वन सेवा परीक्षा (IFoS) 2026 के लिए आवेदन कर रहे अभ्यर्थियों की सुविधा को ध्यान में रखते हुए अपने कॉल सेंटर की सेवाओं का समय बढ़ा दिया है। आयोग का कहना है कि आवेदन प्रक्रिया के दौरान उम्मीदवारों को बेहतर सहायता और मार्गदर्शन देने के उद्देश्य से यह कदम उठाया गया है।
सप्ताह के सभी दिन सुविधा उपलब्ध रहेगी
आयोग के अनुसार अब कॉल सेंटर सप्ताह के सभी दिनों में संचालित रहेगा। इसमें शनिवार, रविवार और सार्वजनिक अवकाश भी शामिल हैं। कॉल सेंटर दो शिफ्ट में सुबह 7 बजे से रात 9 बजे तक काम करेगा, जिससे अभ्यर्थी सामान्य कार्यालय समय के बाद भी अपनी समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकेंगे।
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कॉल सेंटर की क्षमता भी दोगुनी की गई
इसके साथ ही आयोग ने कॉल सेंटर की क्षमता को भी दोगुना कर दिया है। इसका उद्देश्य आवेदन से जुड़े सवालों या परीक्षा संबंधी जानकारी के लिए संपर्क करने वाले उम्मीदवारों की प्रतीक्षा अवधि को कम करना है। आयोग का मानना है कि इससे अभ्यर्थियों को तेज और प्रभावी सहायता मिल सकेगी।
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परीक्षा प्रक्रिया को अधिक सुगम बनाने की दिशा में चल रहा काम: यूपीएससी अध्यक्ष
यूपीएससी के अध्यक्ष डॉ. अजय कुमार ने कहा कि कॉल सेंटर के संचालन समय में विस्तार अभ्यर्थियों की मदद के लिए उठाए गए कई कदमों का हिस्सा है। उन्होंने बताया कि आयोग परीक्षा प्रक्रिया को अधिक सुगम और उम्मीदवारों के अनुकूल बनाने की दिशा में लगातार प्रयास कर रहा है।
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आयोग की यह पहल आवेदन प्रक्रिया के दौरान अभ्यर्थियों और आयोग के बीच बेहतर संवाद स्थापित करने, समस्याओं का जल्द समाधान करने और पूरी परीक्षा प्रणाली को अधिक पारदर्शी व जवाबदेह बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम मानी जा रही है।
यूपीएससी ने अभ्यर्थियों से अपील की है कि किसी भी तरह की जानकारी या सहायता के लिए कॉल सेंटर का उपयोग करें और आवेदन समय सीमा से पहले सभी औपचारिकताएं पूरी कर लें।
