Bilaspur News: गोदाम से खुद सिलिंडर लेने पर भी गैस एजेंसी ले रहीं डिलीवरी चार्ज

रोजाना सैकड़ों लोगों की इस तरह से हो रही जेब ढीली हो रहे हैं इस तरह की अनियमितता से प्रभावित

संवाद न्यूज एजेंसी
घुमारवीं(बिलासपुर)। घुमारवीं उपमंडल में स्थित एक गैस एजेंसी उपभोक्ताओं से डिलीवरी चार्ज वसूलने को लेकर विवादों में घिर गई है। शिकायतकर्ताओं का आरोप है कि उपभोक्ता चाहे खुद एजेंसी के गोदाम से सिलिंडर उठाकर घर ले जाए, तब भी उन्हें 28.35 रुपये तक का होम डिलीवरी शुल्क देना पड़ रहा है। यह मामला स्थानीय स्तर पर उपभोक्ताओं के बीच चर्चा का विषय बन गया है।
उपभोक्ताओं ने बताया कि सामान्य तौर पर यदि कोई उपभोक्ता गोदाम से सीधे सिलिंडर उठाता है, तो उसे 897.46 रुपये का भुगतान करना चाहिए। लेकिन एजेंसी द्वारा जारी रसीदों में सिलेंडर का मूल्य 897.50 रुपये और लेबर चार्ज 28 रुपये जोड़ा गया है, जिससे कुल राशि 925 रुपये दिखाई गई है। लोगों ने इस अनियमितता पर सवाल उठाया तो एजेंसी संचालक कहते हैं कि चाहे घर पर सिलिंडर मंगवाओ या खुद गोदाम से ले जाओ, डिलीवरी चार्ज सभी पर लागू है। उपभोक्ताओं ने कहा कि यह खुलेआम लूट है। यह सिर्फ एक-दो उपभोक्ताओं की समस्या नहीं है। रोजाना सैकड़ों लोग इस तरह की अनियमितता से प्रभावित हो रहे हैं। कई उपभोक्ताओं ने कहा कि यह उपभोक्ता अधिकारों का उल्लंघन और धोखाधड़ी है। लोगों ने प्रशासन और खाद्य आपूर्ति विभाग से तत्काल संज्ञान लेने की मांग की है। उनका कहना है कि बिना सेवा दिए डिलीवरी चार्ज वसूली पर रोक लगाई जाए और दोषी गैस एजेंसी संचालकों पर कड़ी कार्रवाई की जाए। साथ ही विभाग को ऐसे स्पष्ट दिशा-निर्देश जारी करने चाहिए जिससे उपभोक्ताओं को अपने अधिकारों की पूरी जानकारी मिले और भविष्य में इस तरह की मनमानी न हो।
कोट
विभाग द्वारा तय रेट के अनुसार होम डिलीवरी और एजेंसी द्वारा तय फोकल प्वाइंट से सिलिंडर लेने पर लेबर चार्ज समान है। यदि कोई उपभोक्ता गोदाम से सिलिंडर उठाना चाहता है और लेबर चार्ज से छूट चाहता है तो उसे गैस एजेंसी में लिखित आवेदन देना होगा। लेकिन नियमों के अनुसार ऐसा करने पर भविष्य में उसे घर तक सिलिंडर की डिलीवरी सुविधा नहीं मिलेगी। -राजेश पाठक , एरिया मैनेजर, खाद्य एवं आपूर्ति विभाग