Jhansi: व्हाट्सएप पर होगा बिजली समस्या का समाधान, सूचना मिलते ही सक्रिय हो जाएगी टीम

झांसी मंडल में 7.70 लाख से अधिक बिजली उपभोक्ता है। इनको 115 उपकेंद्रों के 550 फीडरों के माध्यम से बिजली मुहैया कराई जा रही है। उपभोक्ताओं की अक्सर शिकायतें रहती हैं कि बिजली अफसर फोन नहीं उठाते हैं, कार्यालय अथवा कंट्रोल रूम में शिकायत दर्ज कराने के बाद भी समस्या का निदान नहीं होता। यहां तक कि 1912 हेल्पलाइन नंबर से भी कई उपभोक्ता असंतुष्ट दिखाई देते हैं। मुख्य अभियंता केपी खान ने झांसी मंडल के सभी खंड स्तर से लेकर उपकेंद्रवार ग्रुप तैयार कराए हैं। इसमें संबंधित क्षेत्र के प्रमुख उपभोक्ताओं के साथ जनप्रतिनिधियों और बिजली अधिकारी व लाइनमैन को जोड़ा गया है। शिकायत आने पर उसका फोरन निस्तारण किया जाएगा, और उसके संबंध में फोटो इसमें उपलब्ध कराई जाएगी।

व्हाट्स ग्रुप में इन्हें जोड़ा गया

ग्रुपों में शहर में जहां पार्षद तो गांव में प्रधान के साथ प्रमुख उपभोक्ता व जागरूक लोगों को जोड़ा गया है। यदि क्षेत्र की कोई बिजली समस्या है या किसी उपभोक्ता की बिल की गड़बड़ी है तो वह सीधे ग्रुप में डाल सकता है। यदि वह नहीं है तो जनप्रतिनिधि के माध्यम से अवगत करा सकता है। इसके बाद समस्या का निदान कर जवाब दिया जाएगा।

इन्होंने कहा

झांसी विद्युत वितरण मंडल के मुख्य अभियंता केपी खान ने बताया कि स्थानीय स्तर के कर्मचारी गलत रिपोर्ट न दें और जिम्मेदारी से काम करें। जनता से सीधे जुड़कर उनकी समस्या को जानने के लिए यह ग्रुप बनाए गए हैं। उपभोक्ता अपनी समस्या इस पर अवगत कराएगा। इसे देखकर संबंधित कर्मी निस्तारित कर अवगत कराएंगे।