स्मार्ट मीटर: बैलेंस का नहीं आ रहा मैसेज, निगेटिव होते ही कट जाती है बिजली, परेशान हो रहे उपभोक्ता

जिले में डेढ़ लाख से अधिक बिजली उपभोक्ता हैं। इनमें से 32 हजार से अधिक घरों में स्मार्ट मीटर लगाए जा चुके हैं। उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन ने 13 मार्च से इन स्मार्ट मीटरों को प्रीपेड प्रणाली में बदल दिया है। अब बैलेंस शून्य होते ही बिजली आपूर्ति स्वत: बंद हो जाती है और रिचार्ज कराने पर ही बहाल होती है।

पूर्व में कई उपभोक्ताओं ने बिना बिल जमा किए बिजली का उपयोग किया। इससे प्रीपेड प्रणाली लागू होते ही उनका बैलेंस निगेटिव में चला गया। ऐसे में निगेटिव या शून्य बैलेंस वाले उपभोक्ताओं की बिजली लगातार कट रही है। रोजाना सैकड़ों उपभोक्ता काउंटरों पर पहुंचकर शिकायत दर्ज करा रहे हैं। उनका कहना है कि निगेटिव बैलेंस चुकाने और अतिरिक्त रिचार्ज कराने के बाद भी घंटों बिजली आपूर्ति बहाल नहीं होती, जिससे उन्हें इधर-उधर भटकना पड़ रहा है।

यह बोले उपभोक्ता
3400 रुपये निगेटिव बैलेंस होने पर बिजली कट गई। शनिवार को पूरा बकाया जमा करने के साथ एक हजार रुपये एडवांस रिचार्ज भी कराया लेकिन, काफी देर तक कनेक्शन नहीं जुड़ा। अधिकारियों से कहने पर सप्लाई शुरू हुई। अब बताया जा रहा है कि तीन दिन बाद फिर कटौती हो सकती है। - निशांक रैकवार

बिना सूचना और मैसेज के कनेक्शन काट दिया जाता है। बिल भरने के बाद तुरंत बिजली बहाल होनी चाहिए। बैलेंस जमा करने के बाद भी आधे घंटे से अधिक समय में सप्लाई शुरू हुई।- अवधेश शर्मा

बैलेंस शून्य होने पर रिचार्ज कराया लेकिन छह घंटे तक बिजली नहीं आई। विभाग में पूछने पर स्पष्ट जवाब नहीं मिलता। गर्मी में छोटे बच्चों और महिलाओं को परेशानी हो रही है। - सौरभ कुमार

29 मार्च को बैलेंस शून्य होने पर कनेक्शन कट गया। 1687 रुपये जमा करने के बाद भी दो घंटे तक सप्लाई शुरू नहीं हुई। बाद में मीटर का बटन दबाकर अस्थायी रूप से बिजली चालू करनी पड़ी। - प्रदीप कुशवाहा, आजादपुरा द्वितीय


इनका यह है कहना
शनिवार को सर्वर डाउन होने के कारण कनेक्शन जोड़ने में दिक्कत आई थी। अब समस्या का समाधान कर लिया गया है। - पवन, अधिशासी अभियंता, विद्युत वितरण खंड प्रथम