Amroha News: डायल-112 और आईजीआरएस शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण पर जोर

समीक्षा बैठक में डायल-112 पर प्राप्त होने वाले विभिन्न प्रकार के इवेंट्स की विस्तार से समीक्षा की गई। एसपी ने निर्देशित किया कि प्रत्येक सूचना पर तत्काल कार्रवाई सुनिश्चित की जाए और संबंधित पुलिस टीम घटनास्थल पर पहुंचकर निष्पक्ष, संवेदनशील तथा प्रभावी ढंग से कार्रवाई करें। उन्होंने शिकायतकर्ता से फीडबैक प्राप्त कर संतोषजनक निस्तारण सुनिश्चित करने पर भी विशेष जोर दिया। बैठक में आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों और संदर्भों की भी गहन समीक्षा की गई। एसपी ने निर्देश दिए कि सभी शिकायतों का निर्धारित समय सीमा के भीतर तथ्यपरक और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाए। बिना समुचित जांच और शिकायतकर्ता से संपर्क स्थापित किए किसी भी प्रकरण का निस्तारण न करने की हिदायत दी गई।
उन्होंने कहा कि शिकायतों के निस्तारण में पारदर्शिता, जवाबदेही और संवेदनशीलता बनाए रखना आवश्यक है। कहा कि डायल-112 और आईजीआरएस दोनों ही आमजन और पुलिस के बीच विश्वास का मजबूत माध्यम हैं। इन व्यवस्थाओं की सफलता पुलिस कर्मियों की कार्यशैली और जवाबदेही पर निर्भर करती है। इसलिए सभी अधिकारी एवं कर्मचारी अपने दायित्वों का निर्वहन पूरी निष्ठा और ईमानदारी के साथ करें।