CM डैश बोर्ड रैंकिंग जारी: मुरादाबाद-संभल में शिकायतों का निस्तारण सबसे कम, अमरोहा व बिजनाैर के हाल भी खराब
मुरादाबाद मंडल के जिलों की जनसुनवाई में स्थिति बेहद कमजोर रही है। आईजीआरएस पोर्टल की रैंकिंग में बिजनौर 60वें स्थान पर सबसे पीछे रहा। मुरादाबाद 27वें, संभल 24वें और अमरोहा 18वें स्थान पर रहे।
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Add as a preferredविकास कार्यों में ही नहीं मुरादाबाद मंडल के जिले आईजीआरएस पोर्टल पर आने वाली शिकायतों के निस्तारण में भी पिछड़ गए हैं। जनसुनवाई में बिजनाैर की हालत सबसे खराब मिली है। सीएम डैश बोर्ड पर जारी जनसुनवाई की रैंकिंग में बिजनाैर 60 वें स्थान पर है।
मुरादाबाद 27 वें और संभल 24 और अमरोहा 18 वें स्थान पर है। हालांकि इस मामले में रामपुर एक नंबर पर है। विभागों में सुनवाई न होने या शिकायतों की अनदेखी करने पर शासन ने आम लोगों की सुविधा के लिए आईजीआरएस पोर्टल सेवा शुरू की है। इस पोर्टल पर शिकायतें दर्ज कराई जाती हैं।
पोर्टल पर आईं शिकायतों को संबंधित विभागों को भेजकर इसका निस्तारण भी कराया जाता है। निस्तारण भी पोर्टल पर दर्ज किया जाता है। इसकी माॅनीटरिंग प्रशासन के स्तर पर होती है। सीएम डैश बोर्ड पर विकास कार्यों और राजस्व वसूली की तरह जनसुनवाई की भी रैंकिंग जारी की जाती है।
विकास कार्याें में पिछड़े मंडल में रामपुर को छोड़कर बाकी जिलों की स्थिति जनसुनवाई में भी बहुत बेहतर नहीं है। बिजनाैर की स्थिति सबसे खराब पाई गई है। प्रदेश के 75 जिलों में बिजनाैर 60वें स्थान पर है। जबकि मंडल मुख्यालय मुरादाबाद 27 वें स्थान पर है।
वहीं संभल 24 और अमरोहा 18 वें स्थान पर है। रामपुर को छोड़कर कोई जिला टाॅपटेन में नहीं है। रामपुर जनसुनवाई की रैंकिंग सूची में एक नंबर पर है।
ऑनलाइन और हेल्पलाइन नंबरों पर दर्ज होती हैं शिकायतें
आईजीआरएस पोर्टल पर ऑनलाइन और हेल्पलाइन नंबरों के जरिये शिकायतें दर्ज कराई जाती हैं। इन शिकायतों के निस्तारण के लिए चार श्रेणी बनाई गई हैं। इसमें एल वन, एल टू, एल थ्री और एल फोर शामिल हैं। शिकायत के हिसाब से श्रेणी की वरीयता तय की जाती है।
नगर निगम और बिजली विभाग की शिकायतें अधिक
आईजीआरएस पोर्टल पर जिले के करीब-करीब हर विभाग से जुड़ीं शिकायतें पहुंचती हैं। जिनका निस्तारण कर विभागीय अधिकारी पोर्टल पर दर्ज कराते हैं। मुरादाबाद में सबसे अधिक शिकायतें नगर निगम और बिजली विभाग की होती हैं।
