डिंडौरी जिले में पुलिस प्रशासन ने जनता के हित में एक नई तकनीकी पहल की शुरुआत की है। अब नागरिक अपनी शिकायत, सुझाव या समस्या सीधे पुलिस अधीक्षक वाहनी सिंह तक ऑनलाइन भेज सकेंगे। इसके लिए एक आधुनिक QR कोड सिस्टम तैयार किया गया है, जिसे स्कैन करते ही शिकायत दर्ज करने का फॉर्म मोबाइल पर खुल जाता है।
यह व्यवस्था पूरी तरह सुरक्षित बताई जा रही है और शिकायतकर्ता की जानकारी गोपनीय रखी जाएगी। पुलिस का मानना है कि इससे शिकायत दर्ज कराने की प्रक्रिया तेज होगी और लोगों को पुलिस थाने जाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। साथ ही नागरिक बिना किसी संकोच या दबाव के अपनी बात सीधे पुलिस तक पहुंचा सकेंगे।
पुलिस विभाग ने स्पष्ट किया कि QR कोड स्कैन करने के बाद शिकायतकर्ता को आवश्यक विवरण भरना होगा, जैसे शिकायत का विषय, स्थान, संपर्क नंबर आदि। जानकारी मिलने के बाद संबंधित शाखा को तुरंत कार्रवाई के निर्देश दिए जाएंगे। अधिकारियों का कहना है कि यह सुविधा 24 घंटे उपलब्ध रहेगी और शिकायतों की नियमित मॉनिटरिंग भी की जाएगी।
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इस कदम का मुख्य उद्देश्य पुलिस और नागरिकों के बीच संवाद को मजबूत बनाना है। अक्सर देखा जाता है कि लोग छोटी या संवेदनशील शिकायत दर्ज करने में हिचकिचाते हैं, लेकिन अब यह बाधा दूर हो सकेगी। जिले के ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों के लोग भी इस सुविधा का लाभ उठा सकेंगे, क्योंकि इसके लिए केवल मोबाइल फोन की आवश्यकता है।
ऑनलाइन शिकायत प्रणाली शुरू होते ही कई नागरिकों ने इसे सराहनीय कदम बताया और कहा कि अब शिकायत दर्ज करने में आसानी होगी। पुलिस अधीक्षक ने उम्मीद जताई है कि इस व्यवस्था से पारदर्शिता बढ़ेगी और मामलों का समय पर समाधान हो सकेगा।
डिंडौरी पुलिस आने वाले समय में QR कोड को सार्वजनिक स्थानों, सरकारी दफ्तरों, स्कूल-कॉलेजों और बाजार क्षेत्रों में भी लगाने की तैयारी कर रही है, ताकि अधिक से अधिक लोग इसका उपयोग कर सकें। विभाग ने यह भी कहा कि यदि शिकायत तत्काल कार्रवाई योग्य हो तो संबंधित टीम मौके पर पहुंचकर स्थिति का निरीक्षण करेगी।