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पेट्रोल पंप संचालकों की मनमानी: न हवा है न पानी, डीजल-पेट्रोल मापने के लिए मांगने पर नहीं मिलते मापक यंत्र

अमर उजाला नेटवर्क, अलीगढ़ Published by: चमन शर्मा Updated Sun, 08 Dec 2024 04:33 PM IST
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सार

तमाम पेट्रोल पंपों पर तो कंप्रेशर और हवा भरवाने के उपकरण तक नहीं हैं। यही नहीं अधिकांश पंपों के ठीक बाहर पंक्चर लगाने वाले बैठते हैं, जो हवा भरने के दस रुपये लेते हैं। पंपों पर न तो पीने का पानी मिलता है और न ही शौचालय हैं।

Arbitrariness of petrol pump operators
रामघाट रोड स्थित विद्या नगर के सामने पेट्रोल पंप - फोटो : संवाद
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विस्तार
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अलीगढ़ जिले के अधिकांश पेट्रोल पंपों पर उपभोक्ता सुविधाओं की लगातार अनदेखी की जा रही है। पंपों पर निशुल्क मिलने वाली सुविधाओं में हवा मशीन और पेयजल के वॉटर कूलर नदारद हैं, शौचालय गंदे और बंद हैं। महिलाओं के लिए अलग से शौचालय नहीं है। पेट्रोल और डीजल की ताजा कीमतें बताने वाले डिस्प्ले बोर्ड तक धुंधले हैं। पेट्रोल का घनत्व बताने वाले डिजिटल बोर्ड भी बदरंग है। वहीं, किसी उपभोक्ता को अगर मापकर पेट्रोल चाहिए तो उसको मापक यंत्र उपलब्ध नहीं कराया जाता है। जिससे घटतौली की आशंका से इन्कार नहीं किया जा सकता है। पेट्रोल पंप संचालकों की मनमानी से उपभोक्ता उपेक्षा के शिकार हो रहे हैं।

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जिले में 210 पेट्रोल पंप हैं, लेकिन अधिकांश पंपों पर उपभोक्ताओं को मिलने वाली सुविधाएं पूरी तरह से नदारद हैं। इस दिशा में पेट्रोल पंप संचालक गंभीरता से सकारात्मक कदम नहीं उठा रहे हैं। मानकों के मुताबिक पेट्रोल पंप पर वाहन को मुफ्त में हवा भरवाने की सुविधा उपभोक्ता को दी जाती है, लेकिन यह पूरी तरह से बंद हैं। तमाम पेट्रोल पंपों पर तो कंप्रेशर और हवा भरवाने के उपकरण तक नहीं हैं। यही नहीं अधिकांश पंपों के ठीक बाहर पंक्चर लगाने वाले बैठते हैं, जो हवा भरने के दस रुपये लेते हैं। पंपों पर न तो पीने का पानी मिलता है और न ही शौचालय हैं। साथ ही जहां शौचालय बने हैं, उनमें गंदगी की भरमार है।

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पेट्रोल पंपों पर पेट्रोल व डीजल भरवाने के लिए आने वालों को पानी, शौचालय व हवा भराने की निशुल्क सुविधा दिए जाने का आदेश है। इसके लिए सभी पंप संचालकों को निर्देश जारी किए गए हैं। यदि किसी पेट्रोल पंप पर सभी सुविधाएं फ्री में नहीं मिलती है तो जांच कर कार्रवाई की जाएगी।-अभिनव सिंह, डीएसओ।

पेट्रोल पंप पर ग्राहकों के अधिकारों का हनन नहीं होने दिया जाएगा। जहां व्यवस्थाएं दुरुस्त नहीं हैं वहां व्यवस्थाओं को ठीक कराया जाएगा। जिले में कुल 210 पेट्रोल पंप हैं।-विजय मंगल गुप्ता, अध्यक्ष, पेट्रोल डीलर्स एसोसिएशन।

समय : दोपहर 12:25, स्थान तालनागरी
तालनगरी स्थित एक पेट्रोल पंप पर अमर उजाला की टीम ने पहुंच कर पेट्रोल मापने के लिए मापक यंत्र मांगा तो पंप कर्मचारी ने मना कर दिया। इसके अलावा यहां पेयतल व्यवस्था नहीं दिखी। फ्री हवा भी पंप से नदारद मिली। यहां अग्निशमन यंत्र भी पर्याप्त मात्रा में मौजूद नहीं थे।

समय दोपहर 1 बजे : स्थान रामघाट रोड
रामघाट रोड स्थित विद्यानगर कॉलोनी के समीप स्थित पेट्रोल पंप पर अमर उजाला की टीम ने पेट्रोल पंप कर्मचारी से पेट्रोल की गुणवत्ता जांचने के लिए फिल्टर पेपर की मांग की तो पंप कर्मचारी ने देने से मना कर दिया। इसके अलावा यहां आग से निपटने के लिए भी पर्याप्त संसाधन नहीं थे। आग बुझाने वाली बालू की बाल्टियां खाली थीं। इसके अलावा पेट्रोल पंप पर अग्निशमन यंत्र भी नहीं दिखाई दिए।

समय दोपहर 2 बजे : स्थान मसूदाबाद
मसूदाबाद बस अड्डे के पास स्थित एक पेट्रोल पंप पर न तो शौचालय की व्यवस्था है और न ही शुद्ध पानी की व्यवस्था। यहां फ्री हवा की मशीन भी धूल फांक रही थी। अमर उजाला की टीम ने जब पंप कर्मचारी से शौचालय के बारे में जानना चाहा तो उन्होंने कहा कि यहां शौचालय नहीं हैं। हम तो बस अड्डे के शौचालय का ही प्रयोग करते हैं। पेयजल को लेकर भी समुचित व्यवस्था नहीं थी।

नहीं दिखती रेटलिस्ट

पेट्रोल पंपों पर उपभोक्ताओं की सुविधाओं के लिए बड़े अंकों में प्रतिदिन के पेट्रोल और डीजल के रेटों को प्रदर्शित किया जाना चाहिए। कुछ पेट्रोल पंपों को छोड़ दिया जाए तो बाकी के पेट्रोल पंपों पर यह रेट केवल मशीन पर ही दिखाई देता है।
आग के लिए मिट्टी
फर्स्ट एड बॉक्स तक नहीं हैं
जिले के पेट्रोल पंपों पर उपभोक्ता सुरक्षा के लिए फर्स्ट एड बॉक्स भी मौजूद नहीं हैं। दुर्घटना की स्थिति में प्राथमिक उपचार की व्यवस्था भी मुहैया नहीं हो पाती।

शिकायत पुस्तिका गायब
मानकों पर गौर करें तो हर पेट्रोल पंप पर शिकायत पेटिका या पुस्तिका होने का प्रावधान है। साथ ही कंपनी के अधिकारियों के नंबर भी होने चाहिए, लेकिन जिले के अधिकतर पेट्रोल पंप पर यह सुविधा नहीं है।

अलीगढ़ जिले में पेट्रोल पंप

  • जिले में कुल पेट्रोल पंप : 210
  • इंडियन ऑयल – 95
  • भारत पेट्रोलियम – 50
  • हिंदुस्तान पेट्रोलियम – 40
  • नयारा – 20
  • रिलायंस – 5

हवा मशीन
ये सुविधाएं देना जरूरी है

  • फिल्टर पेपर टेस्ट की सुविधा
  • वाहन को निःशुल्क हवा
  • पेयजल और शौचालय सुविधा
  • प्राथमिक चिकित्सा बॉक्स
  • अग्निशमन यंत्र और बालू
  • ईंधन की ताजा कीमत बताता डिस्पले बोर्ड
  • तेल का घनत्व बताने वाला डिस्पले मीटर
  • पंप प्रबंधक-कर्मचारियों के फोन नंबर प्रदर्शित हो।
  • शिकायत रजिस्टर/बॉक्स
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