कमर्शियल गैस सिलेंडर की पीछे से सप्लाई रोक दी गई है जिसके चलते कमर्शियल गैस की आपूर्ति बंद हो गई है। सरकार का मानना है कि जो गैस कमर्शियल में भरी जाती थी उसकी घरेलू गैस के रूप में इस्तेमाल किया जाए ताकि घर का चूल्हा बंद ना हो। 1 दिन की बुकिंग करने के लिए उपभोक्ता को गैस एजेंसी जाना पड़ रहा है पहले ऑनलाइन बुक किया जाता है जो व्यवस्था बंद हो चुकी है।
25 दिन में घरेलू गैस का आपूर्ति का दावा किया जा रहा है। आवश्यक सर्विस जैसे अस्पताल और स्कूलों में ही कमर्शियल गैस का इस्तेमाल किया जाएगा और वहीं पर आपूर्ति होगी।
सरकारी प्रवक्ता ने जानकारी देते हुए बताया कि यदि किसी भी उपभोक्ता को गैस एजेंसी द्वारा रसोई गैस सिलेंडर उपलब्ध कराने में अनावश्यक देरी की जाती है या डीलर द्वारा गैस देने से मना किया जाता है, तो उपभोक्ता सीधे संबंधित कंपनी के टोल फ्री हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। शिकायत मिलने पर संबंधित कंपनी द्वारा मामले की जांच कर उचित कार्रवाई की जाएगी, ताकि उपभोक्ताओं को किसी प्रकार की परेशानी न हो।
प्रवक्ता ने बताया कि भारत गैस के उपभोक्ता 1800-22-4344, जबकि इंडेन गैस और एचपी गैस के उपभोक्ता 1800-2333-555 टोल फ्री नंबर पर कॉल कर अपनी शिकायत दर्ज करवा सकते हैं। उन्होंने नागरिकों से अपील की कि यदि गैस वितरण में किसी प्रकार की समस्या आती है तो तुरंत हेल्पलाइन नंबरों पर संपर्क कर अपनी समस्या का समाधान करवाएं।
जिला प्रशासन की ओर से प्रेस विज्ञप्ति जारी करके दावा किया गया है कि अगर कोई भी एजेंसी गैस सिलेंडर देने से इंकार करती है बुक करने से इंकार करती है तो उसकी सूचना जारी किए गए नंबरोंपर दें।
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